Qualität und Garantie
Unsere Qualitätssicherung greift konsequent an zwei entscheidenden Stellen: Bereits beim Wareneingang prüfen wir alle Rohstoffe und Vorprodukte sorgfältig auf ihre Verarbeitung und Spezifikationen. Auch während der Weiterverarbeitung werden Stichproben der Zwischenprodukte analysiert. Bevor unsere Produkte verarbeitet unser Lager verlassen, erfolgt eine abschließende Kontrolle, um gleichbleibend hohe Qualität zu erzielen.
Dein Fahrrad hat es wirklich nicht immer leicht.
An beiden Standorten verfügen wir über moderne Testanlagen, in denen wir unsere Produkte nach höchsten Standards prüfen. Die Grundlage bilden die relevanten ISO-Normen für den jeweiligen Anwendungsbereich. Darüber hinaus arbeiten wir konsequent mit eigenen Hausnormen, die deutlich über die internationalen Anforderungen hinausgehen und die reale Nutzung unserer Produkte abbilden.
Unsere „Folterkammern“
Durch kombinierte Belastungstests, Dauerlaufprüfstände, Materialanalysen, Funktions- und Sicherheitsprüfungen stellen wir sicher, dass Gepäckträger, Schutz- und Parklösungen auch unter extremen Bedingungen zuverlässig funktionieren. Unser Anspruch: Produkte zu entwickeln, die nicht nur die Norm erfüllen – sondern die echte Alltagspraxis souverän überstehen.
Unsere Test- und Prüfverfahren
Unsere Prüftechniker rütteln und schütteln jedes tubus- und jedes racktime-Produkt nach ISO 11243:2023 bis zur Marktreife. Und darüber hinaus: Zur Schotterpisten-und-Kopfsteinpflaster-Reife.
Wir begnügen uns nicht nur damit, alle DIN- und ISO-Normen zu erfüllen, sondern gehen deutlich weiter und simulieren die tatsächlichen Belastungen eines langen Fahrradlebens – voll beladen, versteht sich. Denn Produkte, die den Namen tubus oder racktime tragen wollen, müssen eben ein gerüttelt Maß an Oszillieren und Vibrieren lächelnd ertragen können.
Wie im wirklichen Leben: Es geht hin und her. Wer dabei einknickt, ist kein tubus- oder racktime-Träger.
1 Hz
100.000 Zyklen
28 Stunden
Seitenprüfung
Schlaglöcher, Feldwege, Kopfsteinpflaster – all das kennen unsere Systemträger schon aus dem Testlabor.
7 Hz
100.000 Zyklen
4 Stunden
SENKRECHTPRÜFUNG
Wie schwer darf ich meinen racktime-Träger beladen, ohne Angst vor der geringsten Bodenunebenheit haben zu müssen? Das finden wir hier für dich heraus.
Statische Belastung mit 3-facher Nennbelastung
SENKRECHTER BELASTUNGSTEST
Unsere Träger müssen reichlich Zug vertragen, ohne die Fahrstabilität zu beeinträchtigen.
Statische Belastung seitlich (Kraft der Nennbelastung)
SEITLICHER ZUG
Sicher unterwegs. Auch bei starkem Beschleunigen oder Bremsen bringt unsere Träger nichts aus der Spur.
Statische Belastung nach hinten mit doppelter Nennbelastung
Lateraler Test
So schön er auch ist: Sonnenschein lässt Materialien oft altern und verblassen. Unsere Oberflächen haben damit allerdings kein Problem. Der Sommer kann also kommen!
Materialstabilität und Farbechtheit
UV-Test
Aggressive Salze und Chemikalien greifen – vor allem, wenn im Winter gestreut wird – Oberflächen an, man kennt das ja vom Auto. Wir legen daher großen Wert auf hohe Beständigkeit.
Beständigkeit gegen Säuren/Chemikalien
SALZSPRÜH-TEST
Weitere Normen und Zertifizierungen
Das VSF-QualitätssiegelDas VSF-Qualitätssiegel ist eine Auszeichnung des VSF-Fachhandels für bewährte, nachhaltige Produkte. Dabei ist es eine explizite Anforderung, dass die Produkte in Funktionalität und Qualität allen Ansprüchen der Verbraucher:innen gerecht werden. Die Zertifizierung erfolgt durch detaillierte Empfehlungen und Beurteilungen aus dem VSF-Fachhandel sowie der nachfolgenden Analyse und Bewertung durch Expert:innen.
Qualitätsmanagement ISO 9001 Unser Qualitätsmanagement bildet die Basis für Prozesse, Aktualität und Transparenz. Es deckt ebenso Schwachstellen im Unternehmen auf. Die Norm fördert grundsätzlich einen prozessorientierten Ansatz in der HEBIE GROUP über „Tätigkeiten oder Gruppen von Tätigkeiten“. Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses implementieren wir mit der Norm regelmäßig ein optimiertes Qualitätsmanagement bei Hebie, Bielefeld, sowie bei tubus, Münster. Dadurch schaffen wir Nachvollziehbarkeit und Glaubwürdigkeit gegenüber unseren Kund:innen und sind auf Anforderungen eingestellt.
Umweltmanagementsystem ÖKOPROFIT®ÖKOPROFIT® ist ein ökologisches Projekt für integrierte Umwelttechnologie, ein Kooperationsprojekt zwischen Gemeinden, lokaler Wirtschaft und Expert:innen. Hebie in Bielefeld wurde zum ersten Mal 2010 zertifiziert sowie 2018 und 2023 jeweils rezertifiziert. tubus in Münster ist seit 2022 ebenfalls nach ÖKOPROFIT® zertifiziert. ÖKOPROFIT® unterstützt uns kontinuierlich, systematisch und maßnahmenorientiert bei der Verbesserung des betrieblichen Umwelt- und Klimaschutzes sowie bei der Steigerung der Ressourceneffizienz.
Die Garantien in der Hebie Group
Wenn du ein Produkt der HEBIE GROUP kaufst, entscheidest du dich nicht nur für durchdachtes Design und präzise Funktion, sondern auch für Sicherheit, Qualität und langlebige Zuverlässigkeit. Das Fahrrad ist das nachhaltigste Fortbewegungsmittel der Welt und wir sorgen dafür, dass auch seine Anbauteile diesem Anspruch gerecht werden. Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, werden umfangreich getestet und übertreffen in vielen Fällen die gesetzlichen Garantieanforderungen.
So bieten wir zum Beispiel für die Ständer der hebie FIX- und FOX-Serie eine 10-jährige Garantie. Bei tubus gehen wir sogar noch weiter und gewähren 30 Jahre Garantie auf unsere Gepäckträger. Dieses Versprechen zeigt, wie sehr wir hinter unserer Qualität stehen. Zusätzlich profitierst du bei tubus in den ersten drei Jahren von unserer Mobilitätsgarantie: Sollte doch einmal etwas passieren, senden wir Ersatzteile weltweit in jede Region, die postalisch erreichbar ist. Die genauen Garantiebedingungen findest du in den unten stehenden PDFs.
Bitte beachte die geltenden Garantiebedingungen: